把群众的事永远放在心坎上
--记富平县东华街道皂角村党支部委员兼村委会会计王玉桂

　　在美丽的石川河畔，一位个头不高、身材偏瘦的中年妇女戴着头盔、斜挎大包，骑着一辆坤式摩托车，风尘仆仆地穿梭在大街小巷中，忙着永远也忙不完的事情。她叫王玉桂，是富平县东华街道皂角村党支部委员兼村委会会计。认识她的人都知道，她办事公道、服务热情，对待群众总是热心、耐心、细心，脸上的笑容始终如阳光般温暖。她由于文化程度较高，19岁就被群众推选担任了生产队会计，并先后担任村妇女主任、村委会会计、支部委员等职，谁知这一干就是39年。
　　皂角村地处富平县城区东南角，辖13个村民小组，1309户4785人。就是在这样一个发展中的人口大村，工作千头万绪几乎样样离不开会计，而她的忙碌始终默默在台下，每一项工作都能做到井井有条，从不耽误群众的一件事。她多次被县政府、东华街道授予“先进工作者”、“优秀党员”，当地干部群众提起她无人不竖起大拇指。
　　这一路走来，如今已58岁的王玉桂，仍然坚守着服务群众的信念，始终把群众的事放在第一位，展现着一名普通党员、普通基层工作者的风采。她说：“干部只有心里装着群众，把群众身边的事解决好，群众才会真正认可你。”

　　随叫随到，一腔热情服务群众
 
　　

　　“嫂子，我是皂西组的王爱莉，我母亲住院了，合疗报销需要村上开个证明，现在能开吗？”王爱莉急着给王玉桂打电话，王玉桂说：“你等一会，我马上就到。”当时王玉桂92岁的老母亲正在住院，她在医院服侍，她安顿好母亲骑着摩托车就匆匆赶到村委，给王爱莉开了证明。
　　村会计对大家来说可能是不起眼的角色，也谈不上职位的高低，但对于一个村来说，确是一个很关键的岗位。每个群众都要与会计打交道，今天不是孩子上学开证明，就是明天迁户口，这些听起来可能都是小事，但对群众来说都是大事。王玉桂常常这样说：“我的工作就是为群众服务，再小的事我都要尽我所能办好”。
　　双西组的岳赛家庭十分贫困，父亲患有抑郁症，母亲很早就改嫁，当时小岳赛正读小学四年级，熟悉情况的王玉桂便多次跑到县妇联，向妇联领导反映岳赛的情况，给孩子争取到了政府资助，申办了低保，还积极联系社会爱心人士捐款资助孩子，正是因为她的一份努力才使岳赛顺利完成了学业，岳赛的伯父岳大潮感慨的说：“多亏了王会计的帮助，多好的人啊！”还有皂南组的赵凤侠老人因儿子失踪，生活困难，王玉桂时刻牵挂着她，经常去看望赵凤侠，她向街道办民政部门反映情况后，帮助她申请了低保，并把自己的衣服、棉被等生活用品送给老人。虽然说现在老人已经不在了，但提起这事，赵凤梅的侄子杨根茂总是很激动：“十分感谢王会计的热心帮助，她心里总有困难群众。”
　　前些年通讯还不发达的时候，落实一次任务到各组她需要6个小时，但王玉桂始终没有怨言，哪怕加班加点也不等不靠，总是按时按点完成好手头工作。如今，政策越来越好，农民享受了农村合疗、养老保险、粮食补贴、民政救济等惠民政策，这对群众来说都是好事，然而这些政策的落实都要经过王玉桂的手，当你看到办公室的灯还亮着或者听到一串串响亮的珠算声，就知道王会计还在默默地忙碌着。
　　王玉桂总有办不完的事，风雨无阻，她时常在街道办、村委会、群众家里三地之间奔波，每天都有人找她，电话响起时，在电话那头总能听到她和善、热情的声音。为了方便群众办事，她一直坚持就地办公，总是把方便留给群众，把困难留给自己。王玉桂几十年坚持着一个原则：随叫随到，耐心、细心地解决群众的困难，绝不让群众多跑冤枉路。

　　甘于奉献，一心付出无怨无悔

　　近些年来，随着城郊的发展，村上的业务也多起来，王玉桂经常加班加点，常常顾不上家，老母亲年龄大了照顾不到，丈夫满腹牢骚，两个小孙子自己不能带，儿媳也多有怨言，时不时的在家里吵闹，但王玉桂深知自己没有尽到儿媳、婆婆的责任，每次她先给老母亲做好饭才出门，回家后忙前忙后以弥补自己对家人的愧欠。农忙季节，她每天早上5点起床，就进果园忙活，8点准时上班，在村委会最忙的是她，回到家里最忙的也是她，几次想退出，但群众信任她，让她继续连任下去。她始终认为：不干这份工作就回家好好照顾老人管好孙子，干就要把它干好，绝不辜负群众的信任。她不厌其烦的给家里人做工作，家里人看也挡不住她，索性就只好支持她。现在，家里人也习惯了、理解了，都很支持她，家里照顾老人、带孩子尽量不让她干，总给她腾时间，每当老母亲看见王玉桂挎包时，就知道她要上班，嘱咐她出门要注意安全。
　　王玉桂每次出门都挎着那个已掉色的大包，包里面装有当天要用的资料表册、计算器、笔记本……还有特殊的两样东西“馍和药”。长期以来，由于工作一忙就顾不上按时吃饭，久而久之成了胃炎，现在只要稍微一饿胃就疼的受不了。有一次，她捂着肚子伏案填表，大家知道她胃疼又开始了，就叫她赶快去吃饭，她说：“没事，胃是老毛病，剩一点就填完了，回家再吃。”现在她每天出门，包里总忘不了装一点干馍，饿了赶快掰上一点先垫着。就这样，她每天总是第一个来到办公室，最后一个离开。
　　谁家都有一本细心帐，但王玉桂心里却有一册百家帐，她熟悉村里的各类情况，谁家里有几口人，谁家里生活困难等等她都有一本细心帐。她的足迹踏遍了皂角村的角角落落，一旦有啥政策，她在大脑里一筛选就知道谁符合、谁首先需要救助。她工作几十年，一心惦记着群众，从未让自己的亲戚借机沾光。
　　“我觉得一个子女的不能进行分户，出嫁女应随户迁走，不应参与集体分配。”这是王玉桂在兴顺组赵水侠家了解户籍管理意见。对于近些年出现的一些出嫁女户口不走或者回迁的问题，干部用嘴给群众一说行或者不行，常常因管理制度的缺陷发生矛盾纠纷，王玉桂深感问题棘手，因为几乎家家户户都涉及却没有明确的制度严格约束。于是她找来资料研究，学习各地先进村的户籍管理办法，又深入群众当中以拉家常的方式，了解具体情况，认真记录了每一位群众的看法，收集各类意见，整理之后与村上干部开会讨论，接着她再把形成的意见反馈给群众，然后再开会讨论，如此三番五次的调查、修正、讨论，最终形成了《皂角村人口户籍管理办法》。这一制度的确定，化解了不少矛盾。随后，她又协助村上进一步修订完善了《皂角村财务管理制度》《皂角村干部管理办法》。
 　　“你给我教一下，在制表时多增加一行，应怎样操作，按哪个键？”王会计在向大学生村官学习怎样制表。随着办公网络化的发展，更多的业务需要电脑操作，她觉得自己不学就落伍了，主动向年轻人学习电脑知识，怎样打字、怎样指标等等，不懂英文字母，就在每个键盘上，用胶布贴上对应的汉语拼音，从一个字母一个字母开始，通过不断的摸索练习，她已慢慢学会打字、制表了。每当学会一样东西，她都会像小孩一样开心，她时常给年轻人说：“人要不断学习，才能干好本职工作，进而做到敬业、奉献。”由于年龄慢慢偏大，特别是村上的工作量大任务重，为了培养接班人，村上给配备了一名助理跟她学习业务，王玉桂总是很认真、细心的教他带他。他提起王会计深情地说：“王姨特别有耐心，用她几十年总结的经验指导我，通过她的言传身教，让我懂得如何做事，才能更好服务群众。”

　　做好表率，一身正气清白做人

　　“我先拆吧！有些群众对政府拆迁政策理解有误，我给群众带个头，他们心里就有底了。”这是在小牛西沟拆迁工作中王玉桂给领导的表态，她也是这么做的。王玉桂的家在小牛组，在整村拆迁中，起步工作困难，群众对政策不理解，不愿拆，王玉桂就和拆迁干部一同入户做工作，真心真诚讲解拆迁政策，有时受到个别群众的讽刺她不气不恼，以诚心打动群众，她顶着压力带头搬迁，和群众享受同等的拆迁政策，从不要求政府给予原则以外的任何补助。
　　王玉桂挎上自己的大包，骑上摩托车，就习惯性的开始了一天的工作。年复一年，风雨无阻，仿佛世界在变，她依然是那样朴素、可亲、纯净、精干，也许这是形容她最好的词语。每当她一出门，不管是年龄大的还是年龄小的群众，老远就向她打招呼。她在牛蹄组老党员王桂芳家走访时，王桂芳拉着她的手说：“玉桂，我还没交党费，你给我捎上，全年一共是6块钱，你数数。” 王玉桂拿出随身携带的小本子让老党员签个字，这个小本子上密密麻麻详细记录着他干的每一项工作，让党员群众签字已成为她工作的一部分。
　　王玉桂见到乡亲们就像自己的亲人一样永远有说不完的话，也许这就是习总书记说的：“你把群众当亲人，群众就会把你当亲人。”
　　“你这个不行，人工机械费，应单独造表，而且每个人要签字按手印才能报账。”这是王玉桂在给兴顺组组长王强反馈报账的问题。她对群众的事讲情，但对账务问题绝不马虎，始终坚持原则办事，在王玉桂手里从未发生一例资金问题，在她的账务本上详细的记录着每笔账务的进出、用途、签字人、时间及附件，她的账务经受住了县、街道农经部门的多次审查，县农经站审计股股长董锋这样评价王玉桂：“我接触的会计很多，唯独王玉桂最令我敬佩，因为她在用良心做账！”
　　“当干部不要老想着发财，想发财就不要当干部”，这是习近平总书记对干部的恳切要求，王玉桂知足常乐，真正管住了自己的嘴和手，清清白白做人，认认真真干事，始终兢兢业业，实现了她永不褪色的人生本色。
　　王玉桂常说：“我是一名老党员，我长期受党的教育，我深深明白，做党的干部就要为群众办好事、办实事，要能吃苦、不怕累，能受气、有耐性，群众哪里需要，我就在哪里，我会尽我所能做到最好。”朴实的语言之中，我们看到的是一位基层干部的真实写照，是一名共产党员的高尚情操。她是用自己的一言一心、一举一动诠释着共产党人的忠诚与担当，是我们这个时代最可爱的人！（姜永信  张宝亭）