澄城县人社局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育认真开展“五型”人社创建，近日，该局举行“假如我是办事群众”心得体会大讨论活动，服务大厅各窗口40余人参加。

　　活动的主要目的是为了更好的向群众提供优质服务，提高服务意识，规范服务行为，改进工作作风，塑造窗口良好形象，工作人员立足岗位实际，转换身份、各抒己见，与学习内容相结合、与窗口服务相结合、与问题不足相结合，满怀深情地述说对“假如我是一名办事群众”的认识和看法。

　　活动中，大家通过换位思考、深刻认识，更加自觉站在办事群众的立场，把群众获得感和幸福感作为干事创业的标尺，努力提升服务能力的责任感和使命感。深入挖掘办事群众需求，深入查找自己与办事群众的期盼还有什么不足和差距，深刻反思在窗口岗位想问题、干工作、办事情是不是都能站在群众的立场上，找出问题症结，细化整改措施，严格整改落实，切实用活动成果指导实践、提高服务。

　　通过此次活动的开展，达到了相互学习，共同提高的良好效果，充分激发了窗口工作人员服务群众的主动性和积极性，让窗口工作人员能够主动换位思考，真真正正把满意留给群众、把方便带给群众，争做群众“贴心人”。