12月9日下午，来自大连的解英俊先生向记者反映说：“三次来渭南，感觉变化最大的就是出租车。上午我乘了陕E—T0785号出租车，司机服务文明周到，车内卫生整洁，香气四溢，与上次来渭南乘坐脏、破、旧的夏利车相比有天壤之别。特别是司机礼貌地提醒我出租车是公共设施，请不要在车内吸烟，更让我感觉到了渭南城市品位的提高，但不知道这位司机的姓名。”听完解先生的讲述，记者对他反映的那辆出租车产生了兴趣......  

　　为了验证解先生反映情况的真实性，记者几次来到街头寻找陕E—T0785号出租车。12月11日上午10点30分左右，在市妇幼保健院门前的出租车停车区内记者发现了寻觅几天的“目标”，只见司机利用待客的间隙，仔细地擦拭着车辆上的灰尘。记者拉开车门，从车内飘出令人惬意的淡淡芳香，车上的坐垫平整干净，车内环境整洁有序。

　　在车辆行驶过程中，不吸烟的记者还是摸出早就准备好的香烟和打火机，打算试探一下。就在要点燃的瞬间，司机微笑着说：“先生，为了你和其他乘客有一个清洁的乘车环境，您能下车后再吸烟吗？”记者收起烟问：“如果有乘客不听你劝说怎么办？”司机笑着回答说：“只要语气平和，态度真诚，乘客一般都会接受。”说完，她就专心致志地驾驶着出租车。记者看到服务资格证上写有司机的名字——狄东雪。

　　车到市委门前，记者付完车费后，提出了采访她的要求。谈到解先生反映的事情，她说已经没有什么印象了，因为对每位乘客都是这样服务的。

　　狄东雪已经开了7、8年的出租车，从开始的奥拓、夏利，换成了现在设施更加完备的羚羊。她亲身经历了过去街道坑洼、泥泞，马路市场阻塞交通等“混乱”局面，目睹了创卫以来城市发生翻天覆地的变化，宽畅平坦的道路和通畅便捷的行车环境。她说：“这样好的行车环境，是过去想都不敢想的事情。我作为服务窗口行业的出租车司机，也有责任和义务保护良好的卫生环境，不仅要从自身做起投身创卫，更要成为创卫健康教育的宣讲员。”

　　每天出车前，她都仔细地擦拭车辆，保持车辆的外观整洁，绝不把一点泥土带上街道；在行车的过程中，她提醒乘客不要将吃剩下的果皮、果核、矿泉水瓶丢到车外，不要在车内吸烟；在服务中也注重与城市新形象相吻合，文明服务用语“您好”、“请问你到哪里？”、“欢迎您下次还乘坐出租车”、“再见”也是挂在嘴边。

　　狄东雪驾驶着出租车慢慢汇入了滚滚车流，正是这些平凡“的哥”、“的姐”用言语、用行动感染和带动着每一位乘客，把文明悄然传递……