用心沟通深入发掘夺取服务基层提升科研的全面胜利-渭南党建网wndj.org.cn

用心沟通深入发掘夺取服务基层提升科研的全面胜利

www.wndj.org.cn　2008-11-19 14:36:56 李志华　阅读次数：

      陕西省百名博士赴基层服务锻炼活动自6月启动以来，受到了各级部门的重视。省委及各县市组织部、选派学校和服务单位多次就基层服务活动召开了专题会议并指定专人负责。我校也多次就如何有效深入基层服务、在基层中快速成长和提高等问题组织了科技处、宣传部、各院系等部门召开了会议。服务单位渭北产业园为了便于开展工作，为我们指定专人负责联系调研相关事宜，并提供了良好的工作条件。临渭区组织部也及时与我们沟通，了解我们的工作情况及存在问题。正是各级部门的大力支持和配合，我们很快融入了新的工作环境，发挥自己所长，开展工作。几个月的基层服务锻炼中，受益匪浅：一方面开阔了视野，另一方面也发现了现有工作的不足。为了便于今后更好的开展工作，现将工作小结如下：
      一、基层技术需求强烈，但仍需用心沟通、深入发掘
      从服务的角度来说，很多时候客户需求是不明确的。这一点对于新事物更是如此，就像从来没有见过手机的人，你让他提供除了打电话以外的附加功能需求是一样的困难，本次基层服务无异于此。作为陕西省首批博士基层服务活动，尽管从省委、学校、接受单位都作了大量的工作和指导，但在很多方面都是摸着石头过河。基于这一点认识，我们作为当事人要积极主动，摸石头过河的不仅仅是上级部门、接受单位，更是我们自己。
      刚到产业园，面对陌生的环境，我们从熟悉企业基本情况着手调研。调研后发现园区的涉水企业较少，在仅有的几家涉水企业中，也存在水量少，污染不严重的特点。这些特点决定了企业不可能有专业的人员对污水处理设施进行管理或对所采取的方案进行科学论证，因此水质的季节性波动等外部因素或多或少会影响处理站的实际效果，但企业又不知如何有效处理。因此，企业对我们的到来寄予一定的期望，但又难以将问题具体化，处于一种对技术的支持上有需求但不明确的状态。换句话说，企业的实际状况和我们的技术专长存在沟通上的障碍，针对这种状况，我从以下几个方面展开了工作：
      与企业负责人进行科普性的交流：介绍污水处理中的几大工艺流程，各自特点及其在本企业的适用性等等。通过这种交谈企业负责人对污水处理有了一个初步的了解，从而对企业污水处理站的改建、扩建等有了新的认识。
      具体问题具体分析：目前我国的污水处理工艺的设计基本上参照类似案例或国家规范进行参数的选取，对于园区的工业废水来说存在很大的不确定性，因此我采取的策略是分析水质，反复实验。目前的实验结果为企业的污水处理站的改造等提供了科学的依据。
      整体与局部的整合：园区的企业特点是水量普遍较少，涉水企业的水质有差别但不大，因此从系统上考虑，是否可以进行集中处理。集中处理的好处是，有专业人员管理，个别企业水质的季节性波动可能对大系统影响有限，但也存在一些问题，目前我正在就这方面展开全面调研，拟向所在园区管委会提交可行性报告。
      上述工作深入展开后，实现了技术与现状的对接，目前已有3家企业签订了技术服务委托书。
      如果说系统深入的实际工作是消除技术沟通障碍的有效途径的话，那么交朋友、聊天则是需求方和被需求方沟通的有效途径。例如，与王朝华同志交流时为白水县某农村提供截流式取水思路，与徐天池同志交流时为华县某施工单位施工提供技术支持，与规划部王工讨论任务书书写要点、核实雨水计算方法等。就技术而言，平常聊天所涉及到的技术问题可能是课堂上给学生讲的一个小知识点，但能够将这些知识点应用与实践，无不是沟通的功劳，更是本次基层服务的意义所在。
      二、基层服务对科研项目的提升
      对于博士生而言，知识理论框架无疑是比较系统和完善的，但很多理论价值较高的研究可能距离现实较远。就我自己而言，在日本上学时导师楠田哲也先生就是与中国合作研究黄河流域水文项目的负责人，也与我校进行长期关于渭河项目的研究，但在本次基层服务之前，我没有见过渭河。本次基层服务，我特地考察了渭河的情况及其对园区排水的影响，一方面让我重新思考研究室所得到的实验数据，另一方面也让我对园区的排水系统现状有了更深入的了解。也许是与渭河的缘分，本人回国后不久在参与渭河治理的一个项目的申请工作时，了解到渭河污染的基本情况，其中果业废水是重要的一部分，结合书面上对渭河了解和本人长期在微生物污水处理所取得的理论成果，本人申请的《用果汁废水进行燃料乙醇发酵的代谢调控机理研究》项目在去渭南就职前获得了教育厅的批准（批准号：08JK325）。尽管这个项目本身是一个纯理论的科学研究，但我在产业园调研后，为本项目在园区某企业找到了实践应用的落脚点，同时也意识到原项目中存在某些与实际情况脱节的环节。比如果汁废水的季节性产品品种的变化等在原项目技术路线中是没有考虑到的，而这一点可能是项目研究成果能否成功应用于实际生产的关键因素，而针对实际了解到的情况改进后的研究必然会对实际生产有更强的针对性，提升了理论成果的可用性。
      三、基层服务为教学活动提供更多的素材
      本人现在所教的课程为《给水排水管网系统》，由于以前在公司主要做水质在线仪表的研发工作，因此对于管网课程本身的实际问题的了解主要来自朋友的间接经验和书面资料，与一直没有走出校门的其他青年教师无异。在基层服务中，我每次必去的部门就是规划、建设部门，因为去那里可以让我了解到实际排水系统的复杂性和地域的特殊性；在学习的同时也能够为该部门提供我的思路并帮助确定规划设计中的某些理论计算问题。为了更好地深入了解和体会关中平原平坦地区管网系统的相关难点问题，目前我已经开始与规划、建设部门合作，进行相关管段的优化布置和计算工作，以期在这方面就某些具有典型意义的关键技术展开更深入的研究。
      总之，基层服务活动不仅仅是我们为基层带来了技术、新的思路，更重要的是基层让我们看到科研工作的不足，为我们教学提供了更多的题材，因此，基层活动不仅将技术服务陕西，更是培养高级技术型人才的重要平台。

编辑：李广华